Lanskap persaingan saat ini memberikan sedikit ruang bagi bisnis startup untuk berjuang. Tantangan ini sering kali berasal dari keterbatasan sumber daya. Persaingan antar perusahaan yang sudah ada semakin meningkat dari hari ke hari.
Bisnis sering kali dimulai dengan ide, diikuti dengan penelitian dan perencanaan. Hal ini meluas hingga branding, dan sumber untuk pelanggan dan mitra. Dengan melakukan langkah-langkah ini dan langkah-langkah lainnya, banyak bisnis telah membangun fondasi yang kuat baik bagi diri mereka sendiri maupun di hati konsumen mereka. Namun, tidak semua bisnis berhasil melewati tahap-tahap perkembangan ini dengan sukses.
Menavigasi agen pemasaran startup membutuhkan ide-ide brainstorming. Selanjutnya, mengintegrasikan teknik-teknik baru yang penting untuk pertumbuhan. Belakangan ini, kebanyakan orang telah sukses dalam bidangnya agen branding startup dengan memanfaatkan desain UI/UX dalam pengaturannya. Desain ini sejauh ini lebih merupakan pendekatan kesuksesan yang berbasis hasil dan data.
Tapi apa sebenarnya UI/UX itu? Dan bagaimana kontribusinya terhadap pertumbuhan dan kesuksesan agensi pemasaran digital startup Anda? Mari kita selidiki!
Apa itu UI/UX?
UI adalah singkatan dari “Antarmuka pengguna. Ini menargetkan fitur yang digunakan seseorang untuk berinteraksi dengan produk digital. Fiturnya bisa berupa layar, tombol, dll.
Di sisi lain, UX adalah singkatan dari “Pengalaman Pengguna.” Ini berkaitan dengan reaksi pengguna setiap kali mereka berinteraksi dengan produk atau layanan. Hal ini sering kali bermuara pada kemudahan dan keramahan pengguna dari keseluruhan interaksi.
Sekarang setelah Anda memahami arti UI dan UX, mari kita lihat peran keduanya dalam membantu agensi pemasaran startup.
Menggabungkan UX dan UI
UX dan UI bekerja sama untuk menghadirkan perangkat lunak yang fungsional dan luar biasa. Mungkin grafis Anda sangat bagus tetapi jika terjadi kesalahan kecil seperti ketidakmampuan pengguna memasukkan kata sandi, produk Anda mungkin ditinggalkan.
Selain itu, memisahkan keduanya sama saja dengan menawarkan pengalaman pengguna yang luar biasa dengan desain yang ketinggalan jaman, yang dapat menghalangi pelanggan lama dan calon pelanggan.
Memanfaatkan UX/UI untuk Agen Pemasaran Startup yang Sukses
Kebahagiaan dan kepuasan pelanggan merupakan landasan bagi setiap perusahaan yang berkembang. Menurut Investopedia, sekitar 90% startup gagal. Selain itu, 21,5% gagal pada tahun pertama pendiriannya. Hal ini mungkin terjadi karena pendanaan yang tidak memadai, penelitian yang buruk, dan kurangnya keahlian pemasaran.
Namun, startup yang mengedepankan desain menghasilkan pendapatan 32% lebih banyak dibandingkan startup yang tidak mengedepankannya. Hal ini karena penggunanya menikmati pengalaman yang mengesankan dan memperoleh kepuasan dalam memanfaatkan produk dan layanan mereka.
Selain itu, perusahaan startup digital yang mengutamakan desain semakin populer. Mereka juga lebih sukses secara finansial, sehingga memiliki kekayaan dan ketenaran di ujung jari mereka.
Mengingat atribut-atribut menarik ini, Anda mungkin penasaran dengan peran UI/UX dalam kesuksesan startup. Berikut adalah beberapa di antaranya:
4 Peran Penting UI/UX bagi Agen Pemasaran Startup
- Akuisisi dan Retensi Pelanggan:
Pelanggan cenderung mencari lebih banyak meskipun ketersediaan terbatas. Namun jika mereka menganggap sedikit yang Anda miliki lebih praktis, mudah digunakan, sederhana, dan dapat diterapkan, Anda akan meminta mereka kembali.
Oleh karena itu, pemanfaatan produk atau layanan digital yang mempertimbangkan pengalaman pengguna sangat diperlukan. Dengan memahami kebutuhan dan preferensi audiens target Anda, Anda dapat dengan mudah membuat antarmuka yang ramah pengguna.
Desain ini memungkinkan Anda meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Ini menghasilkan retensi pelanggan dan meningkatkan keberhasilan bisnis Anda.
- Membangun Basis Pelanggan yang Setia
Pernahkah Anda menemukan produk yang serupa dengan yang Anda gunakan? Biasanya, keinginan untuk mencoba sesuatu yang baru muncul. Namun karena alasan tertentu, Anda mendapati diri Anda menunjukkan perbedaan utama antara produk tersebut dan produk yang Anda gunakan. Inilah yang dilakukan UX/UI untuk memungkinkan merek startup berkembang.
Desain UI/UX memungkinkan agensi pemasaran digital startup mana pun untuk membangun identitas merek yang khas. Hal ini juga memungkinkan mereka untuk menciptakan hubungan yang kuat dengan pelanggan mereka. Hal ini sering kali menghasilkan peningkatan pengenalan dan loyalitas merek. Contoh khas merek dengan tingkat pengenalan merek yang terus meningkat adalah Apple.
Apple berhasil dalam kemampuannya memanfaatkan dan memprioritaskan desain UX. Hal ini telah memberi mereka basis pelanggan yang berdedikasi dan setia. Apple melakukan ini dengan memberikan pengalaman yang mulus dan seragam kepada konsumennya.
Menerapkan desain UX sejak awal memungkinkan agensi pemasaran startup menghemat sumber daya. Hal ini juga memungkinkan mereka menghemat waktu dan beroperasi pada tingkat optimal.
Setelah Anda menawarkan antarmuka yang ramah pengguna kepada konsumen pada uji coba pertama mereka, tidak akan ada keluhan. Selain itu, Anda bisa fokus pada aspek yang lebih produktif. Tidak perlu desain ulang yang mahal dan umpan balik negatif dari pengguna. Secara keseluruhan, ini memungkinkan peluncuran produk lebih cepat dan efektivitas biaya.
Dengan UI/UX, perusahaan pemasaran mana pun yang sedang naik daun dapat bersaing dengan perusahaan mapan dan juga menjadikan pengalaman pengguna unik. Dengan cara ini, mereka dapat menciptakan kesadaran merek dan kepemimpinan yang kuat.
Oleh karena itu, setiap perusahaan pemasaran digital baru yang ingin bersaing dan sukses di pasar, harus menerapkan desain ini. UI/UX akan memungkinkan Anda memuaskan pelanggan dengan memahami kebutuhan mereka dan berinvestasi dalam desain yang lebih berfokus pada pengguna. Dan bukan itu saja – ini dapat membuat Anda lebih unggul dari pesaing Anda.
Bagaimana Anda Memulai UI dan UX sebagai Startup?
Untuk desain UX, buat peta jalan produk. Peta jalan ini seharusnya cukup sederhana jika Anda mengaturnya berdasarkan prioritas. Kemudian pertimbangkan barang-barang yang harus Anda miliki dan letakkan di bagian atas daftar.
Untuk desain UI, jika Anda memiliki sketsa produk Anda, bagikan dengan desainer UI profesional. Perancang akan dapat membuat beberapa contoh layar. Dia juga dapat mempertahankan branding yang konsisten di semua layar. Secara keseluruhan, Anda berdua dapat berupaya membuat panduan gaya.
Setelah mendalami peran UI/UX dalam kesuksesan agensi pemasaran startup, berikut adalah beberapa pertanyaan yang muncul dari mereka.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Mengapa UI/UX Penting dalam Pemasaran?
Tujuan utama UI/UX adalah untuk menyederhanakan informasi yang kompleks agar mudah dipahami. Itu menjadikan kebiasaan dan kepuasan pengguna sebagai fokus utama yang pada gilirannya meningkatkan reputasi produk Anda.
Apakah Desain UX dan Pemasaran Berjalan Bersama?
Memang benar, UX dan pemasaran dapat berkolaborasi untuk mencapai tujuan bersama dalam menghasilkan pendapatan.
Apakah UX dan UI Termasuk dalam Pemasaran Digital?
Jawaban langsungnya adalah tidak – tanpa pengalaman pengguna, tidak akan ada pemasaran digital
Gabungkan UX/UI untuk Sukses
Untuk mencapai kesuksesan, setiap agen pemasaran startup membutuhkan antarmuka pengguna yang luar biasa. Itu juga harus memiliki pengalaman pengguna yang luar biasa. Ini dapat diperoleh ketika mereka menambahkan UX/UI ke pengaturannya.
Dengan menciptakan desain yang ramah, tidak rumit, dan mudah digunakan, agensi pemasaran digital pasti akan berhasil. Agensi ini akan mengumpulkan pelanggan setia dan menghemat sumber daya. Mereka juga akan bersaing dengan agensi lain dan menghasilkan pendapatan besar. Dengan mengintegrasikan UX/UI ke dalam startup pemasaran digital Anda, Anda juga dapat mencapai lebih banyak hal.